г. Москва, 1-й Автозаводский проезд, д. 4 к. 1
8 (495) 128-73-02 8 (985) 219-84-24
пн-пт: 10:00 - 18:00
Консультация онлайн
WhatsApp Telegram
Личный кабинет RU
Записаться на прием

Хотите вернуть автомобиль в салон?

Бесплатная консультация автоюриста

Помогаем вернуть автомобиль с дефектами и расторгнуть договор купли-продажи — за наличные и в кредит
  • Возврат в течение гарантийного срока — требуем устранения дефектов или возврата денег;
  • Расторжение договора купли-продажи — через претензию или суд по ЗоЗПП;
  • Кредитный автомобиль — добиваемся одновременного расторжения кредитного договора;
  • Взыскание убытков и неустойки — компенсируем расходы, понесённые из-за некачественного авто.
Узнайте перспективы своего дела. Получите ответ в течение 3-х минут!
Автоюрист → Возврат нового или бу автомобиля
Юридическая консультация и анализ
Разбираем вашу ситуацию и документы, оцениваем перспективу и предлагаем оптимальное решение.
Составление и отправка документов
Услуги по составлению и отправке документов с гарантией точности и соответствия всем требованиям законодательства РФ.
Судебные дела до полной победы
Ваши интересы – наша задача! Защитим Вас в первой и вышестоящих инстанциях до победы.
Возмещение судебных расходов
Если закон позволяет, то в соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ и ст. 110 АПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить понесенные по делу издержки, включая затраты на оплату услуг представителя, за счет проигравшей стороны. Судебные издержки могут быть взысканы стороной и после рассмотрения дела.

Услуги

Ваш вопрос выходит за рамки описанных услуг? Закажите обратный звонок.
Мы свяжемся с вами и поможем разобраться в ситуации.
Основания для возврата автомобиля:
  • Существенный или неустранимый дефект (ст. 18 Закона о защите прав потребителей, ст. 475 ГК РФ).
  • Гарантийный ремонт превысил 30 дней в году или 45 дней подряд (ст. 20 Закона о защите прав потребителей).
  • Скрытые недостатки и поломки, о которых продавец умолчал при покупке.
  • Навязанные дополнительные услуги, страховки, допоборудование (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
  • Несоответствие автомобиля заявленной комплектации или техническим характеристикам.
Что взыскиваем в пользу покупателя:
  • Полная сумма по договору купли-продажи автомобиля.
  • Уплаченные проценты по автокредиту и стоимость навязанных страховок.
  • Неустойка 1% от цены за каждый день просрочки выплаты (ст. 23 Закона о защите прав потребителей).
  • Штраф 50% от суммы иска за отказ добровольно удовлетворить требование покупателя.
  • Компенсация морального вреда и расходов на независимую экспертизу.
  • Судебные расходы, в том числе на юриста.
Задать вопрос юристу
Документы для возврата автомобиля:
  • Договор купли-продажи авто и документы об оплате (чек, платёжное поручение).
  • Гарантийный талон или сервисная книжка с историей ремонта машин.
  • Заключение независимого эксперта о характере поломки.
  • Претензия в автосалон или продавцу с отметкой о вручении.

Зачем нужен юрист при возврате автомобиля?

Купили машину с дефектом — при покупке некачественного авто или товара у частника покупатель вправе потребовать возврата денег, замены товара или устранения поломки по Закону о защите прав потребителей и ГК РФ. КПЦ «Ваш Юрист» дает информацию и помогает вернуть машину, взыскать полную сумму за некачественный автомобиль в Москве и МО.

01

Когда можно вернуть новый автомобиль в салон

По ст. 18 Закона о защите прав потребителей покупатель вправе вернуть авто в салон в течение 15 дней с момента передачи при обнаружении любого недостатка. После 15 дней — только при существенной поломке, невозможности использовать машину более 30 дней из-за гарантийного ремонта, либо если один ремонт длился более 45 дней. В этом случае салон должен принять требование покупателя и вернуть полную сумму. При отказе салона юрист подает иск.

02

Возврат кредитного автомобиля

Вернуть машину, купленную в кредит, сложнее: помимо договора купли-продажи нужно расторгнуть кредитный договор с банком. Банк должен возместить уплаченные проценты с момента покупки авто. Автоюрист готовит документы и претензию дилеру и банку, добивается расторжения обоих договоров, взыскивает неустойку (1% за каждый день просрочки), компенсацию морального вреда и штраф 50% от суммы иска. Навязанные страховки также подлежат возврату по ст. 16 Закона о защите прав потребителей.

03

Возврат автомобиля с пробегом от физического лица

Купили машину у физлица со скрытой поломкой товара — применяются нормы ГК РФ (ст. 475, 476): продавец должен отвечать за недостатки, о которых умолчал. В такой ситуации покупатель вправе расторгнуть договор и взыскать полную сумму за некачественный товар. Срок исковой давности — 2 года. Ключевые документы для суда — заключение эксперта и история ремонта машин.

04

Кому предъявлять требование о возврате

Легковой автомобиль относится к технически сложным товарам — перечень утвержден постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924. Требование вернуть деньги за товар ненадлежащего качества предъявляют продавцу: салону или частному лицу. Но закон дает и второй путь. По п. 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей покупатель вправе обратиться напрямую к производителю или импортеру — потребовать бесплатно устранить недостаток, заменить машину либо возвратить ее и получить назад уплаченные денежные средства. Это выручает, когда салон закрылся, сменил юридическое лицо или тянет с ответом.

05

Навязанные услуги: как вернуть деньги

Дилеры включают в договор доп.оборудование, страховки, сервисные пакеты без согласия покупателя. По Закону о защите прав потребителей (ст. 16) такие условия покупки товара ничтожны — покупатель вправе предъявить требование возврата денег. В случае отказа салон должен ответить письменно. При молчании салона — иск с неустойкой и штрафом 50%.

06

Экспертиза автомобиля

Для возврата машины нужно подтвердить поломку документально. Эксперт проводит техническую проверку и устанавливает: наличие и характер дефекта (производственный или эксплуатационный), стоимость ремонта. Вся информация о дефекте фиксируется в заключении — его стоимость взыскивается с продавца в судебном порядке.

07

Как мы работаем

  1. Консультация. Разбираем вашу ситуацию, даем информацию о правах покупателя: договор, история ремонта, основания для возврата машины — бесплатно для Москвы и МО.
  2. Документы и претензия. Готовим необходимые документы и направляем претензию в салон или продавцу-физлицу с требованием вернуть деньги за товар.
  3. Экспертиза и иск. Организуем экспертизу, подаем иск в суд, взыскиваем сумму автомобиля, неустойку и штраф.
  4. Результат. Возврат полной суммы покупки, кредитных процентов и компенсации покупателю.
Оставить заявку
Подтверждение нашей квалификации
Автоюрист
Страховые споры
Взыскание ущерба
Отмена постановления о лишении прав за оставление места ДТП из-за истечения срока давности
Лефортовский районный суд города Москвы
№ 12-1103/2024
Суд удовлетворил жалобу, отменил постановление мирового судьи от 26 марта 2024 года и прекратил производство по делу в связи с истечением срока давности привлечения
Подробнее
Все кейсы
Суд удовлетворил иск о взыскании страхового возмещения по КАСКО частично
Подольский городской суд Московской области
5ок50035-01-2024-001277-81
Суд взыскал с ответчика страховое возмещение в размере 680 100 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, расходы на экспертизу в размере 14 000 рублей,
Подробнее
Все кейсы
Взыскали с виновника ДТП 150 000 рублей за тяжкий вред здоровью
Кунцевский районный суд
Суд частично удовлетворил иск: взыскано 150 000 рублей компенсации морального вреда с виновного водителя и 300 рублей госпошлины. Причастность двух других ответчиков
Подробнее
Все кейсы
Взыскали со страховой более 2 млн рублей за невыплату страхового возмещения
Одинцовский городской суд
Суд частично удовлетворил иск: взыскано 2 075 092 рубля. В сумму вошли: возврат страхового возмещения (1 168 000 руб.), проценты (794 руб.), расходы на транспортировку ТС (47 000
Подробнее
Все кейсы

Стоимость

Консультирование профессионального юриста для жителей Москвы и МО по телефону.
0 руб.
Письменное заключение по спору с автосалоном или продавцом-физлицом.
от 5 000 руб.
Обжалование в апелляции, кассации, надзоре.
от 65 000 руб.
Представление интересов покупателя в суде при возврате автомобиля (Москва и МО).
от 60 000 руб.
Организация независимой технической экспертизы автомобиля.
от 72 000 руб.
Привлечение эксперта для проведения независимой экспертизы.
от 75 000 руб.
Весь комплекс взаимодействия с ФССП стороны взыскателя
от 68 000 руб.
Скидки, которые мы предоставляем
10% Многодетные семьи
Скидка действует для семей, имеющих 3-х и более детей
До 10 000 руб
Смело рекомендуйте нас своим друзьям и получайте агентское вознаграждение
−20% Комплексное обслуживание
При заказе комплекса услуг (от 3 направлений) — скидка 20%.
Этапы нашей работы
01
Обратитесь к нам за помощью
Позвоните нам по телефону или задайте ваш вопрос в форме или через WhatsApp, Telegram, или электронную почту info@кпц-ваш-юрист.рф
02
Юридическая консультация
Мы внимательно выслушаем Вас, ознакомимся с документами, предложим оптимальные варианты решения вашего вопроса и обсудим шансы и перспективы.
03
Заключение соглашения
Заключим договор сотрудничества, в котором укажем сроки выполнения работ и стоимость.
04
Досудебная подготовка
Изучаем имеющиеся материалы и документы, обязательно соблюдаем досудебный порядок. Готовим, отправляем, отслеживаем.
05
Судебная защита
Защитим ваши интересы в суде первой, апеляционной и кассационной инстанциях до полной победы.
06
Возмещение судебных издержек
При необходимости подготовим и подадим документы в суд для возмещения понесенных вами судебных издержек, связанных с рассмотрением судебного дела.
Почему разбор ситуации бесплатный?
Проводится по телефону и очно в офисе, чтобы понять, как вам помочь. Проводится в офисе нашей юридической компании по предварительной записи по телефону 8 (926) 755-09-03
Мы изучаем:
  • Обстоятельства дела
  • Имеющиеся и новые документы
  • Нормативно-правовые акты
  • Положительную судебную практику
Остались вопросы? Оставьте номер телефона и мы перезвоним вам!
Обращение команды
Мы по опыту знаем, с какими трудностями вы сталкиваетесь в попытках решить юридическую проблему.

Наша команда юристов и адвокатов возьмет на себя все хлопоты по эффективному решению вашей задачи — от первой консультации, до необходимого исхода дела.

Вы всегда можете написать лично директору.
На основе производственного анализа, подберем оптимальные пути
Оставить заявку
В 70% решаем споры
в досудебном порядке
92% выигранных дел
включая
кассацию
Плодотворная работа
с государственными
структурами

Ответы на часто задаваемые вопросы

Можно ли вернуть автомобиль в салон, если прошло больше 15 дней?
Да, если выявлена существенная поломка. Существенным считается дефект, который невозможно устранить без несоразмерных затрат или который проявляется повторно после ремонта. Также возврат возможен, если суммарное время гарантийного ремонта за год превысило 30 дней или один ремонт длился более 45 дней (ст. 20). Для получения информации о своих правах обратитесь к юристу.
Как вернуть кредитный автомобиль в автосалон?
Нужно расторгнуть два договора — купли-продажи с дилером и кредитный с банком. Юрист направляет претензии обеим сторонам одновременно. При успешном возврате банк обязан вернуть уплаченные проценты. Навязанные страховки и доп.услуги также подлежат возврату.
Что делать, если салон отказывается принимать автомобиль обратно?
Направить письменную претензию с требованием возврата — салон обязан ответить в течение 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). При отказе или молчании подаётся исковое заявление в суд. Дополнительно взыскивается неустойка 1%/день и штраф 50% от суммы иска.
Нужна ли экспертиза для возврата автомобиля?
Да, если салон оспаривает характер поломки товара. Эксперт устанавливает производственный характер дефекта. Расходы на экспертизу взыскиваются с проигравшей стороны. При отказе салона от проверки суд может принять это как косвенное признание недостатка.
Можно ли вернуть автомобиль, купленный у физического лица?
Да, если продавец скрыл существенные недостатки товара. По ст. 475-476 ГК РФ покупатель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денег. Срок исковой давности — 2 года. Для успеха необходима экспертиза, подтверждающая, что поломка возникла до передачи авто.
Каков порядок возврата авто и какие документы нужны?
Порядок действий: (1) соберите документы — договор купли-продажи, чек, гарантийный талон, история ремонта; (2) направьте претензию в салон; (3) при отказе — заключение эксперта и иск в суд. Конкретный порядок зависит от вашей ситуации: причина поломки, дата покупки, тип продавца.
Смотрите также
Получите помощь адвоката или юриста по телефону
уже через несколько минут
Заполните форму и мы вам перезвоним
  • Запишитесь на встречу с юристом в удобное для вас время
  • Оставить заявку
  • Составьте план дальнейших действий с юристом и начните их реализацию
Задать вопрос Позвонить