г. Москва, 1-й Автозаводский проезд, д. 4 к. 1
8 (495) 128-73-02 8 (985) 219-84-24
пн-пт: 10:00 - 18:00
Консультация онлайн
WhatsApp Telegram
Личный кабинет RU
Записаться на прием

Стоматология испортила зубы и отказывается платить?

Вернём деньги + штраф за некачественное лечение зубов

Взыскиваем стоимость лечения, компенсацию вреда здоровью и штраф 50% по ЗоЗПП — через претензию или суд
    \n\t
  • Кривая коронка, имплант или пломба — взыскиваем деньги за лечение и переделку;
    • \n\t
  • Вред здоровью: нерв, инфекция, удалили не тот зуб — требуем компенсацию через суд;
    • \n\t
  • Клиника отказывается признавать вину — организуем независимую медицинскую экспертизу;
    • \n\t
  • Досудебная претензия не помогла — подаём иск и взыскиваем штраф 50% сверху по закону.
    • \n
Узнайте шансы возврата денег. Перезвоним в течение 3-х минут!
Главная → Защита прав потребителей → Взыскать деньги с стоматолога
Юридическая консультация и анализ
Разбираем вашу ситуацию и документы, оцениваем перспективу и предлагаем оптимальное решение.
Составление и отправка документов
Услуги по составлению и отправке документов с гарантией точности и соответствия всем требованиям законодательства РФ.
Судебные дела до полной победы
Ваши интересы – наша задача! Защитим Вас в первой и вышестоящих инстанциях до победы.
Возмещение судебных расходов
Если закон позволяет, то в соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ и ст. 110 АПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить понесенные по делу издержки, включая затраты на оплату услуг представителя, за счет проигравшей стороны. Судебные издержки могут быть взысканы стороной и после рассмотрения дела.

Услуги

Ваш вопрос выходит за рамки описанных услуг? Закажите обратный звонок.
Мы свяжемся с вами и поможем разобраться в ситуации.
Некачественное стоматологическое лечение — основания для претензии:
  • Скол, выпадение или неправильная установка коронки, импланта, протеза или винира в гарантийный период.
  • Повреждение соседних зубов, нервных окончаний или тканей десны в ходе лечения.
  • Осложнения — флюс, нагноение, периостит — возникшие из-за ненадлежащих действий врача.
  • Недостижение запланированного результата: боль сохраняется, зуб продолжает разрушаться после «вылеченного» кариеса.
  • Навязанные зубные услуги: в договор включены процедуры, которых пациент не просил и не принимал.
Что взыскиваем в пользу пациента:
  • Полная стоимость некачественного лечения — уплаченная по договору сумма.
  • Расходы на устранение недостатков у другого стоматолога-специалиста.
  • Неустойка: 3% за каждый день нарушения сроков или 1%/день за удержание денег.
  • Компенсация морального вреда и расходов на независимую медицинскую экспертизу.
  • Штраф 50% от присуждённой суммы за отказ клиники добровольно устранить нарушение.
  • Судебные расходы — без госпошлины (ст.17 ЗоЗПП освобождает потребителя).
Задать вопрос юристу
Наши услуги в споре со стоматологией:
  • Консультация и оценка перспектив дела.
  • Составление и отправка претензии в клинику.
  • Организация независимой медицинской экспертизы.
  • Представление интересов пациента в суде (Москва и МО).

Получите консультацию по спору со стоматологией

Испортили зуб, установили некачественную коронку или взяли деньги за неэффективное лечение — стоматологическая клиника несёт ответственность по Закону о защите прав потребителей (№2300-1). Пациент вправе потребовать замены, переделки или возврата уплаченной суммы. КПЦ «Ваш Юрист» — профессиональная юридическая помощь пациентам стоматологических клиник и медицинских центров Москвы.

01

Виды нарушений: когда можно предъявить претензию

Пациент вправе предъявить требования при любом нарушении качества стоматологических услуг. Основные виды дефектов, дающие право на компенсацию: скол, выпадение или неправильная установка коронки, протеза или импланта в гарантийный срок; повреждение соседних зубов, нервных окончаний или тканей; осложнение — флюс, нагноение, периостит — из-за врачебной ошибки; недостижение запланированного результата лечения зубов. Срок предъявления — в течение гарантийного периода или в пределах двух лет с даты приёма.

02

Что можно потребовать от стоматологической клиники

По Закону о защите прав потребителей пациент выбирает одно из требований:

  • провести повторное лечение зубов или протезирование бесплатно;
  • снизить цену на некачественно оказанную медицинскую помощь;
  • компенсировать расходы на устранение недостатков у другого специалиста;
  • расторгнуть договор и вернуть уплаченную за лечение сумму.

Помимо стоимости лечения взыскиваем: неустойку 3% в день за нарушение сроков или 1%/день за задержку возврата; компенсацию вреда здоровью и морального вреда; штраф 50% за отказ клиники добровольно выполнить требование пациента. Госпошлина с потребителя не взыскивается.

03

Информация о правах пациента по ФЗ-323

Помимо Закона о защите прав потребителей пациентов защищает Федеральный закон №323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Он закрепляет права на получение информации о состоянии здоровья и методах лечения, на выбор медицинской организации, на профессиональную медицинскую помощь надлежащего качества. Нарушение этих прав стоматологическим центром — самостоятельное основание для иска.

04

Как отправить претензию в стоматологию

Претензию вручают лично под роспись или отправляют почтой с описью и уведомлением. Письменная претензия обязательна: без неё суд не начислит штраф 50%. Клиника обязана ответить в течение 10 дней. Молчание или отказ — основание для иска. Мы составим претензию с требованиями и ссылками на нормы закона и предупреждением о судебном порядке.

05

Куда жаловаться на стоматологию

Параллельно с претензией можно обратиться в надзорные органы: Роспотребнадзор — нарушения прав потребителей и условий соглашения; Росздравнадзор — нарушения медицинских стандартов и лицензионных требований. Жалобы в государственные органы фиксируют нарушения и усиливают позицию при рассмотрении иска. Вправе также обратиться в страховую компанию, если лечение проводилось по полису ОМС.

06

Нужна ли медицинская проверка качества лечения

Если клиника не оспаривает факт нарушения — независимая оценка не нужна. При споре о характере дефекта суд назначает медицинскую экспертизу: специалист устанавливает, возникли ли осложнения по вине врача, соответствует ли лечение зубов медицинским стандартам. Расходы на проведение независимого заключения взыскиваются с проигравшей стороны. При необходимости помогаем организовать проверку до суда.

07

Как мы работаем

  1. Консультация. Разбираем ситуацию, оцениваем перспективу и помогаем собрать документы: соглашение с клиникой, чек, амбулаторную карту, гарантийный талон.
  2. Претензия. Составляем письменную претензию с требованием и отправляем в стоматологический центр всеми предусмотренными способами.
  3. Независимая оценка и иск. Организуем медицинскую экспертизу, подаём иск в суд, взыскиваем полную сумму убытков плюс неустойку и штраф.
  4. Результат. Возврат уплаченных за лечение зубов средств, компенсация расходов на устранение нарушений и вреда здоровью.
Оставить заявку
Подтверждение нашей квалификации
Медицинские споры
Защита прав потребителей
Суд отказал в расторжении договоров и взыскании средств с медицинской компании
Головинский районный суд города Москвы
2-1960/25
Суд отказал в удовлетворении всех исковых требований. Договоры не расторгнуты, денежные средства не взысканы, неустойка, компенсация морального вреда, штраф и
Подробнее
Все кейсы
Иск о защите прав потребителя к клинике удовлетворен частично
Одинцовский городской суд Московской области
2-6823/2023
Суд расторг договор на оказание платных медицинских услуг от 23.01.2023, взыскал с ООО «ММС-Клиника» в пользу истца 62 000 руб. (остаток оплаты по договору), компенсацию
Подробнее
Все кейсы
Суд удовлетворил иск потребителя к ООО «Территория» о расторжении договоров и взыскании денежных средств.
Лефортовский районный суд г. Москвы
2-4489/23
Суд постановил расторгнуть договоры на оказание услуг, взыскать с ООО «Территория» в пользу истца 200 000 руб. и 150 000 руб. по договорам, неустойку в размере 160 000 руб.,
Подробнее
Все кейсы
Суд удовлетворил иск о расторжении договоров на медуслуги и взыскал 338 тыс. руб.
Таганский районный суд города Москвы
2-2006/2024
Суд расторг договоры на оказание медицинских услуг №1234 и №3207, взыскал с ответчика в пользу истца 160000 руб. за неоказанные услуги, 5355 руб. 19 коп. процентов, 20000 руб.
Подробнее
Все кейсы
Скидки, которые мы предоставляем
10% Многодетные семьи
Скидка действует для семей, имеющих 3-х и более детей
До 10 000 руб
Смело рекомендуйте нас своим друзьям и получайте агентское вознаграждение
−20% Комплексное обслуживание
При заказе комплекса услуг (от 3 направлений) — скидка 20%.
Этапы нашей работы
01
Обратитесь к нам за помощью
Позвоните нам по телефону или задайте ваш вопрос в форме или через WhatsApp, Telegram, или электронную почту info@кпц-ваш-юрист.рф
02
Юридическая консультация
Мы внимательно выслушаем Вас, ознакомимся с документами, предложим оптимальные варианты решения вашего вопроса и обсудим шансы и перспективы.
03
Заключение соглашения
Заключим договор сотрудничества, в котором укажем сроки выполнения работ и стоимость.
04
Досудебная подготовка
Изучаем имеющиеся материалы и документы, обязательно соблюдаем досудебный порядок. Готовим, отправляем, отслеживаем.
05
Судебная защита
Защитим ваши интересы в суде первой, апеляционной и кассационной инстанциях до полной победы.
06
Возмещение судебных издержек
При необходимости подготовим и подадим документы в суд для возмещения понесенных вами судебных издержек, связанных с рассмотрением судебного дела.
Почему разбор ситуации бесплатный?
Проводится по телефону и очно в офисе, чтобы понять, как вам помочь. Проводится в офисе нашей юридической компании по предварительной записи по телефону 8 (926) 755-09-03
Мы изучаем:
  • Обстоятельства дела
  • Имеющиеся и новые документы
  • Нормативно-правовые акты
  • Положительную судебную практику
Остались вопросы? Оставьте номер телефона и мы перезвоним вам!
Обращение команды
Мы по опыту знаем, с какими трудностями вы сталкиваетесь в попытках решить юридическую проблему.

Наша команда юристов и адвокатов возьмет на себя все хлопоты по эффективному решению вашей задачи — от первой консультации, до необходимого исхода дела.

Вы всегда можете написать лично директору.
На основе производственного анализа, подберем оптимальные пути
Оставить заявку
В 70% решаем споры
в досудебном порядке
92% выигранных дел
включая
кассацию
Плодотворная работа
с государственными
структурами

Ответы на часто задаваемые вопросы

Можно ли вернуть сумму за некачественное протезирование зубов?
Да. Закон о защите прав потребителей позволяет пациенту потребовать возврата средств, если клиника отказывается безвозмездно устранить недостатки зубного протеза. При отказе клинического центра — взыскиваем через суд плюс неустойку и штраф 50% от присуждённой суммы.
Что такое врачебная ошибка и как её доказать?
Врачебная ошибка — несоответствие действий врача медицинским стандартам помощи, установленным в сфере стоматологии. Доказывается независимой медицинской экспертизой. Специалист оценивает качество лечения зубов, устанавливает причину осложнений и фиксирует в заключении. Расходы на проверку компенсирует проигравшая сторона.
Сколько времени есть, чтобы предъявить претензию по качеству лечения?
В течение гарантийного срока, установленного клиникой, или в пределах двух лет с даты приёма. Если вред здоровью выявлен позже — срок исчисляется с момента обнаружения. Исковая давность по Гражданскому кодексу Российской Федерации — 3 года.
Клиника не отвечает на претензию — что делать?
Молчание в течение 10 дней приравнивается к отказу. Подаём исковое заявление в суд. Суд взыщет основную сумму, штраф 50% и неустойку за каждый день просрочки со дня отказа клинического центра.
Куда жаловаться на стоматологию помимо суда?
В Роспотребнадзор — нарушения прав потребителей и условий соглашения; в Росздравнадзор — нарушения медицинских стандартов. Надзорный орган вправе провести проверку и выдать предписание. Жалобы в органы фиксируют нарушение и усиливают дело в суде.
Что делать, если клиника говорит, что осложнение возникло по вине пациента?
Медицинская экспертиза устанавливает, соответствовало ли лечение стоматологическим стандартам. Доказать вину пациента — задача клиники; пациент обязан доказать лишь факт ненадлежащего оказания медицинской помощи. Позиция «пациент сам виноват» без подтверждения профессиональным заключением не принимается судом.
Смотрите также
Получите помощь адвоката или юриста по телефону
уже через несколько минут
Заполните форму и мы вам перезвоним
  • Запишитесь на встречу с юристом в удобное для вас время
  • Оставить заявку
  • Составьте план дальнейших действий с юристом и начните их реализацию
Задать вопрос Позвонить