Есть вопросы? Задавайте!
Проверим, можем ли мы вам помочь?
Помощь в юридических решениях
Пн-Пт: 10:00-19:00
Бесплатная
консультация адвоката
по защите прав потребителей
Узнайте перспективы возврата денежных средств за некачественный товар или услугу!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных
Юридическая консультация и анализ
Составление и отправка документов
Судебные дела до полной победы
- Главная
- → Юрист по защите прав потребителей
Юрист по защите прав потребителей
Юрист который разберется в споре по правам потребителей и оказывает юридические услуги:
- Добиться от поставщика услуг выполнения своих обязанностей;
- Получить компенсацию за некачественные услуги;
- Оспорить договор, который нарушал права потребителя.
Адвокат по защите прав потребителей
Представление в судопроизводстве доверителя в Москве и Московской области, истца и ответчика (дополнительные и транспортные услуги оплачиваются отдельно в зависимости от удаленности):
- Консультация по актуальной нормативно-правовой базе и практике.
- Оценка минимально и максимально возможных выплат по конкретному случаю.
- Составление досудебных претензий к поставщику услуг.
- Составление искового заявления для судебного разбирательства.
- Представительство в суде первой инстанции.
- Взыскание максимальной неустойки за нарушение сроков.
- Взыскание компенсаций при нарушении времени работ.
- Установление ответственности, если отказываются возвращать уплаченную сумму.
Сбор необходимых процессуальных документов, свидетельств по делу, разработка процессуальных и иных материалов, подача:
- Оспаривание договоров услуг с контрагентами или признание недействительным.
- Возврат купленных по кредитному договор купли продажи, поставки товаров ненадлежащего качества.
- Сопровождение сделок купли-продажи с квартирой, авто или техникой, имеющей недостатки.
- Разрешение конфликтов связанные со страховыми при невыполнении ими своих обязательств.
- Разрешение конфликтов с финансовыми организациями при навязывании дополнительных услуг.
- Споры с бюджетными образовательными и медицинскими учреждениями.
- Споры в отношении качества услуг государственных ЖКХ.
- Споры с туристическими агентствами.
- Споры с автосалонами.
Наши истории выигранных дел по защите прав
Клиент получил компенсацию за некачественную услугу
Добились для клиента частичного удовлетворения иска против компании "БЭК". Суд обязал компанию вернуть оплаченные 65 000 рублей, а также выплатить компенсацию в размере 202 500 рублей, которая включает в себя возмещение морального вреда. Суд не учел в полном объеме заявленную сумму, но полученный результат — в 3 раза превышает сумму, согласно оплаченных денег.
Клиент получил 1 245 000 рублей
Суд признал неправоту ООО "Правопорядок" и обязал компанию выплатить клиенту 1 245 000 рублей за невыполнение условий договоров. Компания не смогла доказать надлежащее качество услуг, что послужило основанием для полного удовлетворения материального иска.
Суд обязал выплатить 305 541 рубль за неоказанные услуги
Наша клиентка заключила договор с ИП Денисенко А. Е. на оказание услуг, однако услуги оказаны не были в полном объеме.
Несмотря на отправленную претензию, ИП не вернул деньги. В суде представили доказательства неисполнения договора со стороны ИП, а ответчик не смог предоставить доказательства обратного.
В результате, суд частично удовлетворил наш иск, обязав выплатить 305 541 рубль в качестве компенсации за неисполнение договора, в остальном отказано. Эта сумма включает в себя как стоимость неоказанных услуг, так и расходы на юридические услуги, пошлины и нотариуса, понесенные для защиты своих интересов.
Несмотря на отправленную претензию, ИП не вернул деньги. В суде представили доказательства неисполнения договора со стороны ИП, а ответчик не смог предоставить доказательства обратного.
В результате, суд частично удовлетворил наш иск, обязав выплатить 305 541 рубль в качестве компенсации за неисполнение договора, в остальном отказано. Эта сумма включает в себя как стоимость неоказанных услуг, так и расходы на юридические услуги, пошлины и нотариуса, понесенные для защиты своих интересов.
Ключевым является закон о защите прав потребителей Российской Федерации №2300-1 от 7 февраля 1992 года, позволяющий потребовать большего количества услуг, чем многие привыкли думать.
В числе основных прав возврата:
Если он не входит в список тех, которые не подлежат возврату, то достаточно заявления в магазин. Лучше чётко прописать причину, по которой было решено вернуть и предъявлять чек. В противном случае действия могут быть расценены как злоупотребление.
Был куплен через Интернет, то право на возврат возникает даже если с вещью всё хорошо. Главное — успеть за неделю после покупки.
Помимо гарантийного обслуживания, существует срок эксплуатации. Если в пределах этого времени потребитель столкнулся с существенными недостатками, то нужно направить претензию производителю, попросить отремонтировать, и если он не будет выполнен за 20 дней, то требовать возвращения денег.
Какой бы ни была поломка, продавец исполнитель, в большинстве случаев, обязан своими силами забрать товар и доставить его обратно. Включёна в общий срок, предназначенный для ремонта, так же и на автомобили и поломки в них.
Когда товар сдается, продавец обязан предоставить на это время аналог. Покупатель может истребовать замену, даже если в нем нет острой необходимости. По этому правилу есть список исключений — тонкости законодательства.
Большой опыт работы по данным делам о защите прав, позволяет защищать интересы клиента на каждом этапе процесса, от устного квалифицированного консультирования, до судебного разбирательства и ведения дела под ключ, до полной победы!
В числе основных прав возврата:
- Непродовольственного товара (статья 25 кодекса)
Если он не входит в список тех, которые не подлежат возврату, то достаточно заявления в магазин. Лучше чётко прописать причину, по которой было решено вернуть и предъявлять чек. В противном случае действия могут быть расценены как злоупотребление.
- некачественный товар, купленный дистанционно 26)
Был куплен через Интернет, то право на возврат возникает даже если с вещью всё хорошо. Главное — успеть за неделю после покупки.
- С истекшим гарантийным сроком (19)
Помимо гарантийного обслуживания, существует срок эксплуатации. Если в пределах этого времени потребитель столкнулся с существенными недостатками, то нужно направить претензию производителю, попросить отремонтировать, и если он не будет выполнен за 20 дней, то требовать возвращения денег.
- Бесплатная транспортировка весом свыше 5 кг (статья 18)
Какой бы ни была поломка, продавец исполнитель, в большинстве случаев, обязан своими силами забрать товар и доставить его обратно. Включёна в общий срок, предназначенный для ремонта, так же и на автомобили и поломки в них.
- Получение замены на весь период (статья 20)
Когда товар сдается, продавец обязан предоставить на это время аналог. Покупатель может истребовать замену, даже если в нем нет острой необходимости. По этому правилу есть список исключений — тонкости законодательства.
Большой опыт работы по данным делам о защите прав, позволяет защищать интересы клиента на каждом этапе процесса, от устного квалифицированного консультирования, до судебного разбирательства и ведения дела под ключ, до полной победы!
На первичной консультации мы грамотно и подробно дадим заключение и окажем поддержку для положительного решения вашего вопроса!
Ответы на часто задаваемые вопросы по ЗПП
Что нельзя возвращать в магазин обратно?
+
Вернуть и обменять нельзя целый перечень товаров, который предусмотрен законом. Это животные, растения, парфюмерия, косметика, мебель, ювелирные украшения, продающиеся по метражу провода, сложные технические приборы, некоторая одежда и т. д.
Куда писать по вопросам прав потребителей?
+
Помимо юридической помощи можно звонить в Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) по надзору в сфере прав потребителей.
Кто является потребителем?
+
Потребителем признается гражданин, приобретающий товар или услугу для личных целей, а не извлечения прибыли или выгоды.
Как подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере прав потребителей?
+
Для защиты прав потребителей подача осуществляется лично, по почте или онлайн.
Какой должна быть информация о товарах?
+
Устанавливается, что информация о качестве товара, его изготовителе, приобретения, продавце должна быть достоверной и полной. Важно: данные должны быть доступны и представлены на русском языке.
Какую ответственность несет продавец за нарушение потребительских прав?
+
При причинении убытков, надлежит полностью их возместить или даже дополнительно выплатить штрафы. В целом в зависимости от степени правонарушения на продавца может быть наложена административная, гражданская и даже уголовная ответственность.
Защищает ли закон о правах потребителей юридических лиц?
+
Нет, распространяется только на сделки, совершённые для личных целей, а не бизнеса.
Подтверждение нашей квалификации
<
>
Цены по защите прав
Стоимость
Консультирование специалистами нашей компании по защите прав потребителей с анализом всех обстоятельств дела в Москве и МО — наша задача — индивидуальный подход и урегулирование споров!
Бесплатно
Письменная консультация .
от 5 000 руб.
Подготовка искового заявление в суд для защиты интересов.
от 60 000 руб.
Помощь в обмене бракованного технически сложного товара.
от 55 000 руб.
Подготовка документов. Оплата услуг в соответствии прайс-листом
от 50 000 руб.
Заявка на возврат денег за онлайн курсы
Юрист по страховым спорам ОСАГО и КАСКО
Юрист онлайн
Адвокат по делам ДДУ
Юрист по штрафам ГИБДД
Юрист по трудовому праву
Юрист по корпоративному праву
Интеллектуальное право
Лишение родительских прав
Юрист по правам ребенка
Автоюрист по делам о ДТП
Споры долевого строительства
Установление факта родственных отношений
Наследственные споры
Семейные споры
Взыскание дебиторской задолженности
Банковские споры
Дела о собственности на квартиру
Обращение Директора
Я по опыту знаю, с какими трудностями вы сталкиваетесь в попытках решить юридическую проблему.
Наша команда юристов и адвокатов возьмет на себя все хлопоты по эффективному решению вашей задачи — от первой консультации, до необходимого исхода дела.
Вы всегда можете написать мне лично.
Наша команда юристов и адвокатов возьмет на себя все хлопоты по эффективному решению вашей задачи — от первой консультации, до необходимого исхода дела.
Вы всегда можете написать мне лично.
Директор
Пызина Анна
Отзывы
<
>